Le site du CIF-SP

Les métiers des services à la personne : Mardi 20 novembre 2007 à Portet sur Garonne

Cette journée d’information organisée par la Mcef de la Communauté d'Agglomération du Muretain est ouverte à tous les publics (scolaires, demandeurs d’emploi, salariés). Les informations sur les métiers, débouchés et formations nécessaires seront déclinées au travers d'une table ronde sur le travail dans les services à la personne, d’une part, et l’emploi d’une personne à domicile eet le Cesu, d’autre part ; d'une bourse à l’emploi ; d'ateliers d’information sur la formation, et sur la VAE ; d'un accueil personnalisé par les partenaires.
Cette manifestation co-animée par la Région Midi-Pyrénées, le Cibc, l’Etat, la Ddtefp, l’Afpa, les organismes certificateurs, aura lieu de 9h à 12h et de 13h30 à 17h00, Salle du Confluent, rue de l’Hôtel de Ville, à Portet sur Garonne.

Pour plus d’information, au 05 61 28 71 20 ou par courriel à patricia.fontaine@cr-mip.fr

Le CIF-SP présent au forum Emploi 86 le 14 novembre prochain

Le Conseil Général de la Vienne organise la 4ème édition du FORUM EMPLOI 86 qui se déroulera le mercredi 14 novembre 2007 de 9h30 à 18h30 au Palais des Congrès du Futuroscope. Cette manifestation propose aux demandeurs d'emploi et aux salariés en quête de mobilité professionnelle de rencontrer directement des chefs d'entreprise qui recrutent

Des organismes de formation professionnelle présenteront également des parcours qualifiants. Des conférences seront animées toute la journée par les exposants, sur des thèmes en rapport avec l'emploi.

Un site internet http://www.forumemploi86.fr/ dédié au FORUM EMPLOI 86 est accessible à tous et permet de consulter la liste des exposants au fur et à mesure de leur inscription, les thèmes des conférences, les offres d'emploi proposées et les chiffres clés de l'édition précédente. Pour rappel, l'édition de février 2007 a permis à 930 personnes de retrouver un emploi.

N'oubliez pas de vous munir de plusieurs CV!

7ème forum de la création / reprise d'entreprise en Loir-et-Cher

Vendredi 16 novembre 2007 de 9h à 19h / Maison des Entreprises - 16 rue de la Vallée Maillard à Blois (41)
Le rendez-vous des candidats à la création ou reprise d'entreprise pour rencontrer, le même jour et en un même lieu, les professionnels qui pourront les aider à sécuriser et concrétiser leur projet, quel que soit le secteur d’activité (commerce, artisanat, industrie, services…). 400 personnes sont attendues.
Deux nouveautés marquent cette 7e édition du forum :
- la mise en place d'un espace dédié à la reprise d'entreprise, sur lequel les candidats à la reprise pourront prendre connaissance des opportunités d'affaires (9h-19h) et rencontrer les cédants en toute confidentialité (15h16h),
- la prise en compte des nouveaux métiers des services à la personne, avec un atelier spécifique.
Renseignements et inscriptions au 02.54.44.65.45
Le programme : http://www.loir-et-cher.cci.fr/scripts/creation/publigen/content/templates/show.asp?P=285&L=FR&SYNC=Y&popup=y&banner=y

Entretien avec Pascal Pousse (Projet Equal Gâtine)

Depuis 2004 le Pays de Gâtine expérimente sur son territoire un projet relevant du dispositif européen EQUAL et dénommé modestement «Des gens au service des gens ». Fort des premières résultats, pour le moins encourageant, Pascal Pousse, coordinateur français de cette expérimentation a accepté de nous faire part des avancées, des synergies de territoire et du futur de ce projet original.

Quelle est la genèse de ce projet EQUAL dans le Pays de Gâtine, qui a débuté il y a trois ans, en 2004 ? Quels sont les acteurs et comment se sont-ils réunis ?

Nous avons un plan local pour l'insertion à l’emploi sur le territoire du pays de Gâtine, sur lequel le champ économique des SAP pouvait potentiellement être un secteur correspondant à une source d’emploi non négligeable, notamment pour des gens qui recherchent de l’emploi en terme de proximité sur le territoire.

Deuxièmement, nous avions déjà travaillé en 2001, à l'occasion du centenaire de la loi 1901, sur le poids économique de l’économie sociale sur le territoire et notamment le poids de l’économie du social, sur notre territoire.

Enfin, le pays de Gâtine est une structure existante depuis 30 ans qui est la résultante d'une dynamique de travail en commun des acteurs locaux. Dans la charte de développement durable du territoire, écrite par les acteurs du pays, le champ des SAP était un axe de travail important.

Ce sont ces trois éléments qui nous ont permis de travailler dès 2001 sur ces problématiques. Aussi, en 2004, lors de l’appel à projet, les acteurs étaient prêts à travailler ensemble pour une période de trois années.

Quels sont les porteurs de cette expérience ? Retrouve t'on les structures de l’économie sociale et des pouvoirs publics locaux, ou bien retrouve-t-on des structures d’essence privée ?

Notre expérimentation ne comprend pas d’acteurs privés. Nous agrégeons essentiellement des acteurs associatifs : les deux fédérations ADMR et FAMILLE RURALES du département des Deux-Sèvres ; l'association de gérontologie de Gâtine qui est le support du CLIC ; une association intermédiaire AIR de Parthenay, le centre social culturel du canton de Ménigoute ; qui représente les trois centres sociaux du territoire, la Mission locale du territoire et le CCAS de Parthenay. Sont également associés à cette expérience le Conseil Général des Deux-Sèvres et la MSA. Dans cet ensemble, le pays de Gâtine est le chef de file et le porteur du programme.

Outre ces dix structures présentes au démarrage de notre projet, d'autres structures, à l'image de la CAF des Deux-Sèvres nous ont rejoint en cours de route.

D'autres acteurs sont concernés par ce travail. On dénombre 18 services différents en Pays de Gatine dont des CCAS, Communauté de Communes, mais aussi des structures associatives locales.

Quels ont été les axes de travail privilégiés pour cette période de quatre ans qui doit s’achever l’année prochaine ?

Nous avons voulu embrasser toute la question des services. Nous avons ainsi déterminé quatre axes : - la mise en synergie des services, c’est-à-dire comment faire travailler les acteurs entre eux pour mieux coopérer ;

- l’expérimentation de nouveaux services à l'image de la garde d’enfants en horaires décalés, de la garde de nuit ou du coucher tardif des personnes âgées, de la visite à domicile par les bénévoles etc

- l'intégration des demandeurs d’emploi dans ses métiers des services ;

- la qualification des salariés qui exercent déjà dans ces services.

Ces quatre axes de travail différents sont menés par l’ensemble des dix partenaires associés à cette dynamique. Celle-ci a permis la mise en place de fiches actions et une répartition des responsabilités en termes de chantier. Par exemple l’ADMR est chargée de monter un plan de formation partagée pour l’ensemble des services du territoire, collectivités locales et associations. Le CLIC de Gâtine est, quant lui, en charge de la mise en place de l’expérimentation de la garde de nuit.

Y a-t-il déjà des résultats palpables, où faudra t il attendre la fin de ce projet pour en avoir quelques moutures ?

Au sujet des expérimentations, il faudra attendre la fin avril 2008 pour disposer d'éléments tangibles. En effet, que ce soit la garde de nuit ou les horaires décalées, si la réflexion est rapide, nous sommes néanmoins confrontés à des mises en oeuvre difficile. Les scenarii proposés sont différents avec des acteurs plurielles. Trois sites sont en discussions actuellement et vont démarrer en octobre.

L'expérimentation relative à la garde d’enfants est en cours depuis le mois de mai, mais il faut encore analyser et c'est en avril que nous nous rendrons compte de l’utilisation réelle de ce service.

L’élément révélateur à notre sens est que les services sont demandeurs de cet espace de coopération. En effet, les collectivités locales comme les CCAS sont intéressées et veulent partager les plans de formation mais aussi d’autres lieux de réflexions communes. Ces secteurs sont isolés et gèrent seuls leurs structures à l’inverse des associations reliées à des fédérations qui ont un réseau et avec qui elles peuvent travailler.

L’élément tangible qui en ressort c’est qu’il semble que les acteurs soient prêt à mettre en place une « plateforme de territoire » ou un « espace de coordination ». Ces termes diffèrent suivant les acteurs. Nous parlons plus volontiers de « coopération » à l’échelle du territoire. Apparemment tout le monde est d’accord avec cette appellation.

Il y a en effet cette question de l’affichage de l’offre pour que le grand public ait accès plus facilement, plus rapidement à ce qu’il y a de disponible sur le territoire. Dans cet affichage de l’offre il faut développer la coopération inter-services et se poser la question pour savoir comment les services pourront s’interpeller entre eux. Par exemple si un jour on me demande un service que je ne fais pas, comment puis le proposer a mon voisin pour qu’il soit rendu.

Economiquement parlant pour le territoire, il faut que le service est lieu parce ce que matériellement c’est de l’argent et l’économie locale qui fonctionne.

Pouvez-vous nous dire quelques mots sur l’expérience Trans-nationale ?

Nous devons développer un projet de coopération avec un autre partenaire européen. Sur l’appel à projet de 2004, il y a 2000 projets en Europe qui ont été retenus. L’Europe nous demande de coopérer avec un partenaire.

Nous avons fait le choix de deux partenaires, un partenaire polonais dénommé @lterEgo (www.alterego.lublin.pl) et un partenaire espagnol de Castillena-Leone, basé à Burgos Emi Equal (www.feclei.es).

Le partenaire polonais a créé un lieu unique où les parents seuls avec enfants peuvent faire garder leurs enfants quand ils viennent chercher du travail ou se former, le tout dans le même endroit, comme si une crèche dans un centre de formation ou à l’ANPE existaient conjointement entre les deux secteurs, ce qui n’existe pas dans leur pays ni dans le nôtre.

Côté espagnol, il s’agit d’une fédération d’entreprises d’insertion qui travaille à la structuration de son réseau et au développement de nouvelles entreprises ainsi que la formation de ses salariées et encadrants.

Ces échanges se font durant ce programme EQUAL pour voir comment les expériences que nous menons, et que eux mènent nous interpellent mutuellement. Ceci a permis notamment un rapprochement avec la CAF.

La coopération inter-services est réellement un élèment essentiel. En effet, les emplois du service à la personne sont émiettés pour ne pas dire à temps partiel non-choisis dans un certain nombre de cas. Notre enjeu est aussi de travailler sur la complémentarité du temps de travail et de voir comment on peut compléter ce temps de travail des salariés, soit par des heures dans le même type de service, en direction d'un même type de public et peut être avec un autre service voisin ; soit chez le même employeur mais sur un autre service.

Par exemple ce qui est expérimenté à ce jour, c'est la garde d’enfant à domicile. On l’expérimente avec l’aide des services d’aide à domicile. Nous réalisons un complément de formation pour que les personnes qualifiées pour faire de l’aide a domicile auprès des personnes âges puissent aussi avoir des éléments et aient suffisamment de connaissances pour pouvoir intervenir au domicile pour de la garde d’enfants.

En terme de calendrier, quelles sont les grandes étapes jusqu’au mois d’avril prochain, fin du projet EQUAL?

Jusqu’au mois d’avril prochain nous allons mener les expérimentations à leurs termes (garde enfants, gardes de nuit...). Nous allons également construire le plan de formation partagé du territoire 2008.

Parrallèlement, nous comptons diffuser un outil de communication sur l’approche de la maladie d’Alzheimer ou des maladies psychiquement dépendantes. Cet outil a été créé par des aidants-familiaux et des professionnels. Nous allons faire un travail de diffusion auprès des maisons de retraite et des services à domicile auprès des aidants familiaux.

Enfin, nous continuons de peaufiner notre outil-Internet relatif à l’affichage de l’offre de services et une base de données de partage d’emplois possibles entre les employeurs du territoire.

L’Europe nous demande également de diffuser et transférer les conclusions et les enseignements de nos recherches.

Cet engagement de travail de communication consistera aussi d'ici la fin de l'année 2008 à diffuser l’ensemble de nos travaux à l’échelle deux-sévriennes, mais aussi à l'échelle régionale et voir sur le plan nationale. A ce jour nous confectionnons le plan de communication 2008 sur nos travaux et un colloque favorisant la diffusion des résultats et de nos réflexions est est prévu pour fin 2008.

Dans le même temps nous essayons de formaliser ce que sera cette plateforme de coopération locale.

Contacts : PAYS DE GATINE (Pascal POUSSE)

46 Bd Edgar Quinet - BP 505

79208 PARTHENAY Cedex

Tél : 05.49.64.25.49

Fax : 05.49.94.21.22

E.mail : equal-gatine@cc-parthenay.fr

Site Internet : http://www.gatine.org/equal/index.asp

Les séances d'informations publiques du CIF-SP

Après l'ouverure de son centre de ressources en partenariat avec l'IRFREP Poitou-Charentes, le CIF-SP organise des séances d'information ouvertes au public.

A destination des salariés, employeurs, demandeurs d'emploi, étudiants, créateurs

d'entreprise, ces séances auront lieu dans les locaux du CIF-SP au 33 rue Saint Denis à Poitiers.

Au programme du mois de novembre :

Vendredi 2 novembre 15-17h

Quels sont les salaires légaux, quels sont les salaires pratiqués ?

Vendredi 16 novembre 15-17h

Jardinage : ce qui est autorisé avec le CESU.

Vendredi 22 novembre 15-17h

Assistante de vie et aide soignant(e) : comment définir la frontière ?

Vendredi 29 novembre 15-17h

Les déplacements pour les intervenants des SAP, comment sont-il pris en compte ?

(mandataire et emploi direct)

Le bureau du CIF-SP

COMMUNIQUE DE PRESSE

Le CIF-SP (Centre d'Information et de Formation des Services à la Personne) est heureux de vous annoncer l'ouverture de son centre de ressource régional consacré aux différentes facettes du secteur des Services à la Personne le 15 octobre prochain. Il s'agit du premier centre de ressource physique exclusivement centré sur ce secteur en fort développement.

Ce centre est la résultante d'une collaboration tout à la fois originale et naturelle avec l'IRFREP (Organisme de formation de la Ligue de l'enseignement), résoluement ancré dans le secteur de l'économie sociale.

Ce centre de ressources comprend un centre de documentation qui s’adresse à un public varié parmi lesquels :

1. Les acteurs des SAP : - Salariés en prestataire, mandataire et direct

- Employeurs particuliers
- Structures mandataires et prestataires associative ou entreprises

2. Les acteurs potentiels : Etudiants, demandeurs d’emplois, salariés en réorientation
Une attention particulière sera accordée aux futurs entrants à savoir les étudiants, demandeurs d'emplois, salariés en reconversion qui pourront trouver une documentation et un accueil spécifique pour leur présenter les opportunités, les avantages mais aussi les risques caractéristiques de ce secteur.

3. Enfin ce centre de ressources s'adresse aux chercheurs, formateurs, encadrants souhaitant disposer d'une documentation juridique, économique, sociale, historique, fiscale plus aboutis et actualisés.

Le premier relais salariés du particulier en France !

Un relais salarié du particulier formera, avec le centre de documentation, l’autre facette du centre de ressources du CIF-SP. S’inspirant en partie de l'expérience des relais assistantes maternelles, il sera un lieu d’échanges entre intervenants, entre intervenants et bénéficiaires et devrait permettre de pallier à l’isolement de nombreux salariés et employeurs particuliers du secteur.

Enfin, de dimension départementale les premiers mois, le centre de ressource couvrira l’ensemble de la région Poitou-Charentes, en tenant à partir du mois de janvier 2008 des permanences d'informations dans les trois autres départements.

Les permanences auront lieu les lundi et vendredi après midi de 14h à 18h
au 33 rue Saint Denis 86000 Poitiers
05 49 84 52 17

Pour le CIF-SP,

Le bureau de l'association

Première édition du salon de services à la personne de l’Allier

Le 1er salon départemental des services à la personne se déroulera vendredi le 9 novembre 2007, de12h30 à 19h, à Avermes.

Cet événement est organisé par la Direction Départementale du Travail, de l’Emploi et de la Formation Professionnelle de l’Allier avec le soutien de l’Agence nationale des services à la personne.

Les 4 sujets de la Table ronde:

Débats ouverts aux visiteurs

• Les deux principales formules de paiement: quand le particulier est employeur et quand le particulier paie sur facture pour régler la prestation

• L’agrément comme gage de professionnalisme

• Précision sur le Cesu et ses formules de pré- financement au travers des politiques sociales en entreprise

• Précision sur le rôle des enseignes et des émetteurs de Cesu

Questions/ Réponses avec la salle

Liste des participants à la Table ronde:

Experts :

ANSP pour l’organisation des enseignes nationales

Bruno ANTOINE, directeur marketing et développement

CONSEIL GÉNÉRAL DE L’ALLIER pour sa compétence auprès des personnes dépendantes (APA),

Florence ANDRE FAUCONNIER, responsable du service en faveur des personnes à domicile.

DDTEFP de l’Allier pour les agréments

Pascal DORLÉAC, Dir. départemental, du Travail, de l’Emploi et de la Formation professionnelle de l’Allier et Délégué territorial pour l’ANSP

Direction Départementale des Services Fiscaux de l’Allier pour les possibilités de déduction d’impôts

Simone BRENON, Inspectrice

Le Groupe La Poste, enseigne et émetteur de Cesu

Monique COSSON, Directrice marketing et communication des Services à la personne du Groupe La Poste

URSSAF de l’Allier pour la déclaration des cotisations

Corinne GRIHAULT DES FONTAINES, Inspectrice

Noëlle YVERNAULT, Personne référente Cesu

Des prestataires avec un de leur client expliqueront leur fonctionnement, les erreurs à éviter, les astuces, la réglementation...

Pour plus d'informations : www.rgm-conseil.com

Salon service à la personne en Martinique - 13, 14 et 15 novembre 2007

La Chambre de Commerce et d’Industrie de la Martinique poursuit son action en faveur de la promotion de l’esprit d’entreprise en organisant la seconde édition du salon « Entreprendre en Martinique », les 14 et 15 novembre 2007 à l’Espace Aéroservices de l’Aéroport du Lamentin.

Entreprise des entreprises, elle entend renforcer son rôle d’assistance et d’accompagnement de ses ressortissants aux instants essentiels de leur vie.

En fédérant tous les partenaires experts de la création et du développement d’entreprises, la CCI Martinique souhaite résolument simplifier le parcours des porteurs de projet en leur apportant les informations de tout ordre à travers :

- des conférences,
- des ateliers thématiques sur les pôles : Création, Financement, Développement et Transmission, Social, TIC et Formation
- des partenaires exposants impliqués dans l’accompagnement, l’assistance et le développement de l’entreprise

En 2005, le salon était dédié à la transmission d’entreprises.

Pour cette édition 2007, il s’intéresse au développement du secteur des services aux entreprises et à la personne.

Concernant le secteur des services à la personne, la loi relative à son plan de développement a créé un environnement extrêmement favorable et a suscité de nombreuses vocations parmi les porteurs de projets.
Le salon « Entreprendre en Martinique » ne pouvait pas ignorer ce phénomène et se devait de faire le point sur les opportunités, les enjeux et les perspectives de ce secteur.

Avec les partenaires exposants mobilisés, cette seconde édition veut répondre à une exigence : faciliter la vie et la croissance des entreprises Martiniquaises.

Au programme :

Programme d’animation du 14 novembre 2007

MATIN

-8h30 : Discours de bienvenue et d’ouverture des Présidents, présentation du programme d’animation

-9H00 : Conférence « Le plan de développement des services à la personne »

-10h30 : Pause café

- 11h00 - 12h00 : 4 ateliers thématiques en simultané dans 4 salles de l’espace aéroservices

· Accompagnement des porteurs de projet des services à la personne : présentation d’un outil pédagogique
· La logistique : outil d’amélioration des performances de votre entreprise
· Organiser et financer votre prospection à l’international
· Le cadre de la formation professionnelle continue dans l’entreprise : aspects juridiques et pratiques

-12h15 - 13h15 : 4 ateliers thématiques en simultané dans 4 salles de l’espace aéroservices

· Comment réussir son projet de création ou de reprise d’entreprise : étapes critiques et facteurs clés de succès
· La logistique : outil d’amélioration des performances de votre entreprise
· L’assurance chômage du chef d’entreprise
· Comment optimiser vos ressources humaines par l’alternance ?

-13h15 : Clôture des ateliers

APRES-MIDI

- 14h30 – 15h30 : 4 ateliers thématiques en simultané dans 4 salles de l’espace aéroservices

· Le portage salarial : une nouvelle façon d’entreprendre
· L’art de convaincre son banquier : principes et pièges à éviter
· Les enjeux de la structuration du secteur des services à la personne : présentation du cahier des charges d’une enseigne nationale
· Trouver de nouveaux marchés, de nouveaux clients grâce à Internet et les fidéliser

-15h30 : Pause café

-16h00 – 17h00 : 4 ateliers thématiques en simultané dans 4 salles de l’espace aéroservices

· Transmettre une entreprise : les bonnes questions à se poser ?
· Les outils bancaires pour faciliter la gestion de la trésorerie de l’entreprise
· Le chômage technique : modalités d’application
· Réussir votre site Internet commercial ?

-17h00 : Consultations individuelles et gratuites sur rendez-vous

-18h00 : Conférence « Le marché des services à la personne : origines, conditions, freins et limites»

-19h00 : Fin de la journée.

Programme d’animation du 15 novembre 2007

MATIN

-9H00 : Conférence « Formation et professionnalisation : une nécessité pour le développement du secteur des services à la personne»

-10h30 : Pause café

-11h00 – 12h00 : 4 ateliers thématiques en simultané dans 4 salles de l’espace aéroservices

· Les modalités d’obtention de l’agrément pour les entreprises de services à la personne
· Pilotez votre entreprise au quotidien
· Comment financer vos projets de formation ?
· Transmettre son entreprise à ses salariés : quels outils ?

-12h15 – 13h15 : 4 ateliers thématiques en simultané dans 4 salles de l’espace aéroservices

· Vos formalités au Registre du Commerce et des Sociétés
· Loi de sauvegarde : les nouvelles mesures en faveur de la prévention des difficultés de l’entreprise
· Le coaching : une réponse adaptée aux TPE
· Le Programme Opérationnel et le financement du développement de l’entreprise

-13h15 : Clôture des ateliers.

APRES-MIDI

-14h30 – 15h30 : 4 ateliers thématiques en simultané dans 4 salles de l’espace aéroservices

· Entreprendre une démarche qualité dans les services à la personne
· Profitez des avantages de la défiscalisation pour financer votre développement
· Le projet d’informatisation de la TPE
· Le choix du contrat d’embauche

-15h30 : Pause café

-16h00 – 17h00 : 4 ateliers thématiques en simultané dans 4 salles de l’espace aéroservices

· Les aides financières à l’embauche
· Développer votre chiffre d’affaires en fidélisant vos clients
· Brevets, marques, modèles : démarches à entreprendre auprès de l’INPI
· Quelles solutions de bureau mobile avec les TIC pour la TPE ?

-17h00 : Consultations individuelles et gratuites sur rendez-vous

-18h00 : Conférence « Les services, un enjeu pour l’attractivité et le développement du territoire »

-19h30 : Clôture et Cocktail.

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L'actualité des services à la personne du 23 novembre 2007