Le fil d'actu

L'actualité des services à la personne du 7 décembre 2007 


Les services à la personne se cherchent

Les Échos
Face à la multiplication des activités et des intervenants, le secteur doit trouver les bons angles pour s'adresser à un public en quête de repères.Le marketing a son grain de sel à mettre sur le marché des services à la personne. Avec une multitude d'activités concernées, un nombre croissant d'intervenants et des types de structures très différents, le secteur doit trouver quel ton adopter pour s'adresser à des particuliers souvent un peu perdus face à une offre en plein développement.

 

Le chèque emploi service universel est utilisé par 42.000 entreprises
Les Échos
Selon l'Agence nationale de services à la personne, environ 42.000 entreprises proposent désormais des chèques emploi service universel (Cesu) préfinancés à leurs salariés. Mis en place en mars 2006 pour permettre aux salariés d'accéder plus aisément à des services tels que garde d'enfants, aide aux personnes âgées, ménage ou assistance informatique, le Cesu est ainsi utilisé aujourd'hui par 760.000 salariés. Au total, 220 millions d'euros leur ont ainsi été distribués, à ce jour, en Cesu préfinancés, dont 120 millions depuis le début de l'année.

 

Convention ASSEDIC – AFPA sur la création reprise d’entreprise.
Indice RH
A l’initiative de l’Assédic du Sud-Est Francilien, une convention a été signée avec l’AFPA Île-de-France pour permettre à 100 demandeurs d’emploi franciliens de suivre une formation de création ou de reprise d’entreprise dans le secteur des services à la personne. Ce dispositif s’adresse aux demandeurs d’emploi de la région Île-de-France bénéficiaires de l’allocation de retour à l’emploi (ARE) versée par l’Assédic.

 

Les services à la personne menacés
Le Figaro
D’une seule voix. Tous les acteurs des services à la personne se sont émus de la disparition d’une disposition fiscale accordée dans le cadre du plan Borloo il y a moins de deux ans. L’article 55 du projet de loi de finances 2008, voté en première lecture à l’Assemblée nationale, supprime l’exonération de charges patronales dans la limite d’un smic dont bénéficiaient les entreprises et associations prestataires de services à la personne. «On nous coupe les ailes en plein vol alors que le marché est en pleine croissance, regrette Patrice Deniau, président du Syndicat des entreprises d’entretien de la maison (Syema).





L'actualité des services à la personne du 23 novembre 2007 

 

Services à la personne : la suppression des exonérations
Localtis.info
L'Assemblée nationale a finalement adopté, en première lecture, l'article 55 du projet de loi de finances 2008 concernant la suppression des exonérations de cotisations patronales de sécurité sociale pour l'ensemble des prestataires de services à la personne. Si l'amendement n°86, voté en séance, a permis de voir la suppression des exonérations suspendue pour un an en faveur des publics "fragiles" que sont les personnes âgées et/ou en situation de handicap, la suppression des exonérations reste d'actualité pour l'aide à domicile aux familles en difficulté et pour les services à la personne destinés aux ménages et aux particuliers.

 

Gestion : ag2r vise les services à la personne avec actions personae
Boursier.com
Le groupe mutualiste AG2R (prévoyance/retraite complémentaire) annonce le lancement, par l'intermédiaire de sa filiale de gestion d'actifs AGICAM, le lancement du FCP AG2R Actions Personae, présenté comme le premier fonds thématique français spécialisé dans les services à la personne.

 

La demande pour services à la personne reste timorée
L'Argus de l'Assurance

C'est le titre de l'étude que vient de publier Precepta sur le secteur. Sur 400 pages, le cabinet tire des enseignements moins optimistes que ce qu'il est habituel de lire sur ce nouveau marché.

 

                                                                                              Les insuffisances des soins à domicile
                                                                                                                   Le Monde
       Rester chez soi lorsqu'on est âgé et dépendant nécessite le recours à deux types de prestations : l'aide ménagère et les soins. Le volet santé est pris en    
     charge par la Sécurité sociale, sur prescription médicale. Mais l'offre des services de soins à domicile ne répond pas toujours aux attentes des utilisateurs.




L'actualité des services à la personne du 9 novembre 2007 




La bonne affaire du chèque emploi-service

Les Échos
Pour payer leur femme de ménage ou leur jardinier, les salariés peuvent obtenir une participation financière de leur employeur. Grâce au Cesu préfinancé, un dispositif qui connaît de plus en plus de succès. 


 Proposition de loi visant à intégrer les soins à domicile dans la ...
Senior Actu
Le député Denis Jacquat, très au fait de toutes les questions liées au vieillissement, vient de proposer à l'Assemblée nationale une loi visant à intégrer les soins à domicile dans la définition des services à la personne. 


 La CGT n’est pas favorable à une nouvelle convention collective dans le secteur des services à la personne...
CGT
Pour la CGT, la façon d’appréhender la notion même des services à la personne et les réponses à donner constituent un véritable enjeu pour notre société : de quels types de services parle t-on ? En réponse à quels besoins ? Quels modes de financement ? Quelles conditions de travail pour les salariés du secteur ? 



Le rapport Alzheimer entre les mains du président Sarkozy
L'Usine Nouvelle 
La commission Ménard, chargée du plan national de lutte contre la maladie d'Alzheimer, a remis hier son rapport au président Nicolas Sarkozy. Il devrait servir de base au plan d'action contre cette affection neurodégénérative, qui sera mis en œuvre début 2008. Sans se pencher sur la question du financement, la commission, présidée par le professeur Joel Ménard, a fait des propositions pour accélérer les efforts de recherche et améliorer la prise en charge des malades.



Les services à la personne en Suisse
L'annuaire national des services à domicile
Comme en France, la Suisse connaît un bel essor dans le secteur des services à la personne dû au vieillissement croissant de la population et au fait que les femmes deviennent de plus en plus actives. 15,8% de la population est âgée de plus de 65 ans. Voici un petit tour d'horizon des services à la personne en Suisse




L'actualité des services à la personne du 26 octobre 2007 

« Les artisans s’intéressent aux nouveaux marchés »
Hérault-Tribune
Différents éléments liés à la démographie du département (augmentation et vieillissement de la population), à l'aménagement du territoire (repeuplement des zones rurales, développement du tourisme ...) et au respect de l'environnement (énergies renouvelables, matériaux propres, sécurité sanitaire ...) sont à l'origine de cette conférence-débat. Autour du thème «Services à la personne et autres marchés émergeants : des opportunités à saisir », l'UPA et ses partenaires (Conseil Général, Conseil Régional, DDTEFP, ADEME) ont apporté aux dirigeants d'entreprises leur expertise, leurs conseils et leur savoir-faire en la matière.


Services à la personne: les employeurs veulent garder leurs exonérations de cotisations
Boursorama
Les employeurs du secteur des services à la personne (garde d'enfants, aide aux personnes âgées, etc.) ont dénoncé mercredi la menace qui pèse sur les exonérations de cotisations patronales existantes, qui pourraient être annulées dans le cadre du projet de loi de finances 2008.

 



Économie solidaire : une maison qui croit aux projets et les soutient

La Voix Eco
Portes ouvertes, hier, à la Maison de l'économie solidaire qui fédère différentes structures. La maison était inaugurée il y a un an, mais la passion qui anime ses habitants doit encore se faire connaître.« On vient souvent ici en averti, avec un projet en tête. Là, nous voulons toucher le grand public. » Pauline Maraoub, chargée de mission à l'APES (Assemblée permanente de l'économie solidaire), a conçu ces portes ouvertes de la Maison de l'économie solidaire, hier, comme une journée pour tous.


 

Korian Services : le groupe Korian se lance dans l'aide aux aidants
Senior Actu
L'idée du groupe, est de proposer de l'aide aux aidants familiaux. En effet, « avec l'accroissement de l'espérance de vie et, parallèlement, du phénomène de la dépendance, la nécessité de favoriser le maintien à domicile des personnes âgées est devenue un enjeu de société » estiment les responsables de Korian dans leur communiqué. 


 

Services à la personne : devenir Assistant(e) de vie aux familles
Jobetic 
Les services à la personne recrutent massivement, mais travailler dans ce secteur ne s'improvise pas. Les jeunes, à défaut d'expérience, ont tout intérêt à suivre une formation certifiée. La preuve par l'exemple avec la formation d'Assistant de vie aux familles assurée par l'Afpa.




L'actualité des services à la personne du 12 octobre 2007 

 

Martin Hirsch soutient le 2ème Forum national de l’emploi dans l ...
Ressources Solidaires
Martin Hirsch, Haut commissaire aux solidarités actives contre la pauvreté, a ouvert le 2ème Forum national pour l’emploi dans l’économie sociale et solidaire le 4 octobre dernier à L’Usine (Plaine Saint-Denis -93), en exhortant les acteurs du secteur à être plus « punchy » voire plus « offensifs ».Le secteur, composé d’entreprises coopératives, mutuelles et associations, a un « potentiel gigantesque, à l’évidence sous-exploité », a-t-il souligné.


 
PLF 2008 : l'Assemblée nationale demande une rallonge d'un an pour ...
Localtis.info
La commission des finances de l'Assemblée nationale qui a débuté l'examen du 
projet de loi de finances pour 2008 a adopté un amendement de François Scellier visant à prolonger le dispositif d'exonération des plus-values pour les particuliers qui vendent un terrain à un bailleur social ou à une collectivité.  La loi du 26 juillet 2005  relative au développement des services à la personne  a institué une exonération pour les plus-values réalisées par les particuliers qui cèdent un terrain à un bailleur social.


 
Manager un salarié à domicile
Le Monde
Vous êtes présidente de la Fédération des particuliers employeurs (Fepem) et coauteur d'un guide consacré à l'emploi des salariés à domicile. Quels sont les différents freins à l'emploi d'une femme de ménage ?
Il y a l'inquiétude de ne pouvoir faire face financièrement et d'introduire une personne étrangère dans sa maison.


 
Les PME préfèrent les allègements de charge aux heures sup'
Challenges
Une large majorité des dirigeants de PME considère que les mesures du gouvernement relatives aux heures supplémentaires auront un impact limité sur la marche de leur entreprise, apprend-on jeudi 4 octobre, d'après une étude du cabinet KPMG pour le salon Planète PME des 23 et 24 octobre à Paris.

 
 
Valérie Pécresse promet Internet dans tous les foyers en 2012
Le Monde Informatique
Dans une tribune publiée dans le quotidien économique Les Echos, Valérie Pécresse, ministre de l'Enseignement supérieur et de la Recherche annonce « d'ici à 2012, un seul objectif : Internet dans tous les foyers ». Une ambition symbolique et légitime puisque, comme le rapporte la ministre, les nouvelles technologies, dont Internet, sont des leviers de croissance et des sources d'emploi importantes. 
  




L'actualité des services à la personne du 28 septembre 2007 
SOCIETE DE SERVICES A LA PERSONNE : LE POINTAGE PAR TELEPHONE POUR ASSURER LE SUIVI DE VOTRE PERSONNEL DETACHE. 
News-Eco.com (Communiqués de presse)
Le secteur des services à la personne, est un marché qui se développe de manière spectaculaire. Cependant, l'activité reste encore très peu structurée et les outils dédiés à la gestion et à la traçabilité du personnel sont pratiquement inexistants. La gestion est souvent lourde, fastidieuse et coûteuse.
La solution : Dialoca Job Control, le nouveau service présenté par Natural Touch, fournit la solution pour : Gérer le personnel détaché ; Tracer les passages des agents par un simple appel téléphonique ; Superviser le démarrage d’un service ainsi que sa durée...
 
La diététique à domicile
L'annuaire national des services à domicile
Saviez-vous que les services à la personne viennent de reconnaître une nouvelle activité : la diététique à domicile ? Vous n'aurez donc plus d'excuses ! En France, une personne sur trois, soit près de 20 millions de personnes sont en surpoids, 6 millions sont obèses et le nombre d'enfant obèse a quasiment doublé en 20 ans. Heureusement, il y a une fabuleuse nouveauté dans les services à la personne pour faire face à ce fléau : la diététique à domicile !
 
Le succès des chèques emploi-service se confirme
Le Figaro
Les avantages fiscaux tant pour l'employeur que pour le particulier ont permis l'envol du Cesu. Michelin, Radio France, Nouvelles Frontières, bientôt EDF ou Areva sans oublier le Conseil régional du Rhône... Sociétés ou administrations sont de plus en plus nombreuses à accorder à leurs salariés ou ayant droits des chèques emploi services universels (Cesu). Un produit dont l'avantage fiscal tant pour l'employeur que pour le particulier a permis l'envol. Désormais « 25000 entreprises et administrations distribuent 95 millions d'euros de pouvoir d'achat, soit deux fois plus qu'en 2006 à 635000 bénéficiaires », souligne Laurent Hénart, le président de l'Agence nationale des services à la personne (ANSP).

Les Services à la Personne à l’origine de la création d’1 emploi ...
NetPME.fr
La diffusion de la nouvelle campagne de publicité sur les services à la personne, commencée lundi dernier, s’accompagne d’un formidable bilan et de perspectives attractives pour ce secteur.  L’année dernière, les services à la personne comptaient 1,8 million de salariés et étaient à l’origine de la création d’1 emploi sur 5 dans l’économie française. Ils représentaient un chiffre d’affaires de 12,3 milliards d’euros, en hausse de 11,8% sur un an. En 2007, ce secteur devrait recruter 160 000 emplois. Il répond à l’évolution des modes de vie, autant qu’aux perspectives démographiques et géographiques dans notre pays. Ainsi, rien de tel pour équilibrer vie professionnelle et vie privée que la garde d’enfants, l’entretien de la maison, l’assistance informatique, la livraison des courses à domicile, ou encore le jardinage.
 


   
   L'actualité des services à la personne du 24 août 2007 

Animations à domicile
L'annuaire national des services à domicile
Organiser un goûter d'anniversaire ou une fête pour ses chers bambins n'est pas une sinécure ! Vous devez déployer d'une imagination débordante afin de les surprendre et de les amuser. Et hélas, le résultat n'est pas toujours garanti. Loin de là ! Heureusement des professionnels peuvent vous sauver de ce dur labeur et vous organiser de A à Z des animations.



DWEHO la communauté de confiance des services à la personne
Categorynet.com (Communiqués de presse)
La rentrée approche et de nombreux particuliers employeurs recherchent une femme de ménage, un jardinier, une nounou, ou encore un professeur à domicile ? Une communauté de confiance
DWEHO anime la première communauté de confiance des services à la personne pour que les 2,5 millions de particuliers employeurs trouvent la bonne personne au bon moment.
 

Première société lyonnaise de coaching sportif à domicile agréée ...
Lyon-Communiques.com (Communiqués de presse)
Depuis avril 2007 la société Physisport fait bénéficier ses clients des avantages relatifs aux entreprises agréées service à la personne. Vous connaissiez le dépanneur informatique agréé, l’aide à domicile agréée, et bien découvrez votre coach sportif à domicile agréé service à la personne. PhysiSport vous permet donc à la fois d'être en forme et de payer moins d'impôts !

  



   L'actualité des services à la personne du 10 août 2007 


Links Conseil met en place le système avantageux du CESU préfinancé
Infinités (Communiqués de presse) 
Depuis juin 2007, Links Conseil, l’une des premières sociétés françaises de conseil, de portage salarial et d’accompagnement des professionnels autonomes (1.000 salariés consultants) propose à ses consultants de bénéficier de CESU pré-financés pour payer des services à la personne (garde d’enfant, ménage, repassage, jardinage, bricolage, soutien scolaire, assistance informatique, assistance aux seniors,…).



ACADOMIA GROUPE : Acadomia Groupe - 1er Semestre 06/07 Croissance ...
Boursorama
Le groupe a réalisé au cours du premier semestre de cet exercice une croissance solide de son Volume d’Affaires de 18,2% tout en maintenant ses marges à un niveau similaire. Cette croissance élevée, supérieure à celle du deuxième semestre 2005/2006, a été atteinte de façon organique. La croissance du groupe est supérieure à celle du marché et des principaux acteurs du soutien scolaire et des services à la personne en général.
 


Quand le restaurant vient à vous
L'annuaire national des services à domicile
« J’ai vu, il y a quelque temps, un reportage à la télévision sur les chefs à domicile », nous explique Valérie « et j’ai été immédiatement conquise. J’ai noté les coordonnées du chef qui passait à la télé et ai pris rendez-vous pour une soirée entre amis. Moi qui suis une piètre cuisinière j’avais envie de les épater. Et ça a été chose faîte ! Le repas était succulent et je n’ai rien eu à faire ». En effet, recevoir des amis chez soi peut facilement se transformer en sacerdoce. Entre le repas à choisir et à préparer, ses invités à servir, la vaisselle à faire, la convivialité n’est guère de mise. Avec un chef à domicile, ces soucis ne sont, comme le témoignage de Valérie nous l’a montré, que de tristes souvenirs !


PORTRAIT D'ENTREPRENEUR : DIDIER CHATAING, L'ESPRIT PIONNIER
LyonCapitale.fr
A 29 ans, Didier Chataing est déjà à la tête de 400 salariés, Domifacile, l’une des principales entreprises de services à la personne. Et ce n’est pas la boîte à papa qu’il a reprise ! Deux ans à peine après sa sortie de l’EM Lyon, il crée son entreprise, en se disant que ce qui marche aux Etats-Unis peut être importé en France. Le succès est foudroyant.

 

 

L'actualité des services à la personne du 27 juillet 2007 

 

Une coopérative sur le marché des services à la personne
L'Argus de l'Assurance
Domiance, nouvelle enseigne de services à la personne, est une société coopérative agréée par l'Etat et proposant l'ensemble des métiers référencés par la loi Borloo. Elle a été fondée par l'Union régionale Ile-de-France des Scop, la Macif, la Mututelle des commerçants et des Scop, Chèques déjeuners et le Crédit coopératif.

 

Une convention de services innovante entre Dexia et le Doubs
Localtis.info
Dexia Crédit Local et le département du Doubs ont signé une convention innovante autour de la mise en oeuvre de certains projets sociaux. L'objectif est moins de réaliser des montages financiers que d'apporter une expertise technique. Pour le département, cette démarche s'inscrit dans le cadre du projet Doubs 2010.

 

La fédération ADESSA s'engage dans 3 grands chantiers
MSD 
L’ADESSA fait partie des grandes fédérations des services à la personne/aide à domicile en France.
Sa place est particulière :D’abord par sa volonté de représenter sur la scène nationale des associations et, à ce jour, uniquement des associations, intervenant sur le champ des services à la personne. Elle affirme de ce fait son attachement exclusif à l’économie sociale. Ensuite, de par sa représentativité, qui couvre l’ensemble des services identifiés dans la Loi BORLOO. Enfin, par son organisation qui laisse à chacune de ses associations adhérentes la plus grande liberté d’action pourvu quelles s’inscrivent dans ses principes fondamentaux. Ces principes sont fondés sur trois piliers : l’égalité, la solidarité et la proximité.

Actualités - Communiqués de presse du mois
L'annuaire national des services à domicile
 
Le cycle de séminaire organisé dans le cadre du Projet Européen ARTES s'est achevé par une journée de clôture rassemblant les acteurs institutionnels et les dirigeants de structures. Cette journée a permis de rassembler 150 personnes dont 90 dirigeants de structures délivrant des services autour du thème : « Manager dans le secteur des services à la personne un enjeu de professionnalisation pour tous les salariés, à tout âge .... »

 

  

L'actualité des services à la personne du 13 juillet 2007 

 

Service à la personne : les clés de la réussite
L'Entreprise
Les services à la personne apparaissent comme un eldorado pour beaucoup d’entrepreneurs en herbe. Mais la concurrence est rude et les places chères. Armez-vous le mieux possible grâce aux conseils de professionnels du secteur.

 

 

Un Ruban d’Argent pour les fondateurs d’ADHAP Services
Observatoire de la Franchise (Communiqués de presse)
ADHAP Services
vient d’être salué par le monde de la franchise. Le 27 juin, à l’occasion de la 7è remise des Rubans de la Franchise (décernés par la Fédération Française de la Franchise), Laurence PARISOT, présidente du Medef, a remis un Ruban d’Argent à Dominique LÉRY et Jean-Claude PERREAU, co-dirigeants fondateurs de l’enseigne.
Créé fin 1997 à Clermont-Ferrand par Dominique LÉRY (gestionnaire de maison de retraite) et Jean-Claude PERREAU (infirmier DE), ADHAP Services
fait office de modèle à plus d’un titre.

 

M6web se lance dans les petites annonces
Neteco
Après le rachat de MisterGoodDeal.com, M6 confirme son intérêt pour le commerce électronique en dévoilant Atonservice.fr, une plate forme permettant de mettre en relation employeurs et étudiants à la recherche de "services à la personne". «A travers le site atonservice.fr, M6 soutient et accompagne les étudiants dans leur démarche de recherche active de jobs et travaux de proximité : pour des services et travaux de proximité : soutien scolaire, baby-sitting, assistance informatique, jardinage, bricolage, aide à domicile, petites courses, ménage, leçons de piano, cuisine…» explique François-Xavier de Fontaines chef de produit chez M6web.

 

"Il n'ya plus d'obstacles à l'utilisation du Cesu pour régler les prestatios sociales »
Localtis.info
Al'issue de son premier exercice, l'Agence nationale des services à la personne (ANSP) publie son rapport d'activité 2006. Ce document revient sur une question complexe : la possibilité d'utiliser le chèque emploi service universel (Cesu) comme moyen de paiement des prestations sociales, et notamment celles versées par les départements (allocation personnalisée d'autonomie, prestation de compensation du handicap...). La question est d'actualité au moment où le rapport du sénateur Paul Blanc sur la mise en oeuvre de la loi Handicap préconise de développer fortement l'utilisation du Cesu comme moyen de paiement de la PCH à domicile.

 

 

 

L'actualité des services à la personne du 30 juin 2007 

Les bons plans du dépannage informatique
SVM

L'explosion de ce secteur est aussi facilitée par la loi Borloo du 26 juillet 2005 sur les services à la personne : celle-ci prévoit une TVA réduite à 5,5 % pour les entreprises, et une exonération totale de charges sociales sur les salaires versés à leurs employés. Pour les particuliers, le texte prévoit 50 % de réduction sur les prestations sous la forme d'un crédit d'impôt. Enfin, les personnes faisant appel aux entreprises de dépannage agréées par le gouvernement pourront payer les prestations avec les fameux CESU, Chèque Emploi Service Universel. Fournis par les comités d'entreprise, les associations ou certains organismes sociaux, ils fonctionnent sur le même mode que les chèques Restaurant : le bénéficiaire ne paie qu'un partie de leur valeur nominale, l'autre partie étant subventionnée.



A Nice et Grasse, les anciens restent à domicile grâce à Internet
Le Monde Informatique
Porté par le Conseil général des Alpes-Maritimes, le projet expérimental M@D vise à mettre les technologies de communication au service des personnes âgées ou dépendantes, pour favoriser leur maintien à domicile.



Les retraités exclus du crédit d’impôts pour les services à la personne
CFDT Retraités

En décembre 2006, à l’occasion du débat sur la loi de finances rectificative pour 2006, les députés restreignent les possibilités de crédit d’impôt accordées pour les services à la personne. Ne sont retenus que les ménages ayant une activité professionnelle et les services sont limités aux gardes d’enfants à domicile, au soutien scolaire et aux cours à domicile à condition d’être payés par Cesu. Le gouvernement promet alors d’élargir cette disposition. 






L'actualité des services à la personne du 15 juin 2007 

 

Femmes de ménage : l’argent propre
Economie Matin
« Nettoyer, balayer, astiquer... » Même sur un air de  Zouk Machine
, ce n’est pas votre truc ? Eh bien embauchez une femme de ménage ! Service longtemps réservé aux... ménages aisés, les nouvelles aides dont tout un chacun bénéficie ouvrent ce sacré coup de main à presque tout le monde. Vous voilà particulier employeur. Certes, votre fée du logis doit recevoir au moins 8,30 € bruts de l’heure selon le salaire minimum de la convention collective, soit 1 444,20 € bruts mensuels pour 174 heures de travail.




Qui perd, qui gagne ?
Nouvel Observateur
Fiscalité, éducation, justice ou santé... le nouveau président s'active pour engager ses principales réformes. Qui en profitera vraiment ? Et que cache cette frénésie ? La rupture annoncée, déjà des reculs - notamment sur la maîtrise des dépenses publiques - ou seulement des mesures catégorielles ?

 

 

 

Travailler plus pour gagner moins
Monde Diplomatique
Tel qu’il fonctionne, le marché du travail tend à reproduire un volant d’emplois faiblement rémunérés. C’est ce que vient d’illustrer un rapport officiel sur la prospective des métiers pour la période 2005-2015. Sur les créations nettes d’emplois prévues, plus d’un quart (quatre cent mille) interviendraient dans le secteur des services aux particuliers (aide aux personnes âgées ou dépendantes, gardes d’enfants, etc.), appelés « services à la personne », parmi lesquels quatre-vingt mille postes d’employé de maison. L’essor de ce type d’emploi constituerait pour certains une solution élégante au problème du chômage, puisqu’il suffirait « que chaque ménage français consomme, en moyenne, trois heures de ces services par semaine pour créer deux millions d’emplois », selon Mme Michèle Debonneuil, conseillère du ministre de l’emploi, de la cohésion sociale et du logement Jean-Louis Borloo.

 


 


Mon Coach à Domicile
News-Eco.com
Deux jeunes entrepreneurs lyonnais ont lancé un nouveau concept : une plateforme multiservices proposant une gamme de sept cours différents : du yoga en passant par les arts créatifs ou encore la cuisine. Ces nouvelles activités permettent au particulier de bénéficier d’avantages fiscaux conséquents tout en prenant plaisir à apprendre.



L'emploi dans les associations : un choix de société, selon la CPCA
Senior Actu 
Dans un contexte de vieillissement de la population et de développement exponentiel des services à la personne, la Conférence Permanente des Coordinations Associatives (CPCA) a présenté le 2 juin dernier à Tours (Touraine) son « livre vert et ses neuf propositions pour une politique nationale claire et ambitieuse de soutien à l'emploi dans les associations ».

  





La fin des services à la personne ?

Notre Temps
Les services à la personne, aidés par le plan Borloo, pourraient bien être enterrés si la loi de Finances 2008 maintenait la suppression des exonérations fiscales et sociales sur les rémunérations des salariés.
Dimanche 2 décembre 2007

Deux ans après la loi Borloo : les services à la personne. La contribution de l’économie sociale et solidaire.

 

Constat de Bruno ARBOUET, directeur de l’ANSP.

 

CONSTAT 1

Les services à la personne (SAP) prennent de l’ampleur : de 5 500 structures agréées et répertoriées fin 2005 on passe à 12 000 début 2007. Le taux de croissance des services à la personne ne cesse donc d’augmenter depuis la loi Borloo. On note aussi qu’un français sur 6 utilise ces services et qu’il s’agit surtout de personnes âgées et de ménages aisés. L’objectif serait donc dans les années à venir que tout le monde puisse y avoir accès, seulement l’élargissement du marché ne pourra se faire que grâce à l’implication et la multiplication des acteurs de l’économie sociale et solidaire (ESS).

 

CONSTAT 2

Les acteurs de l’ESS sont indispensables à l’évolution du secteur des SAP, c’est leur mobilisation qui tire la qualité des services vers le haut. A côté des structures déjà existantes (UNA, ADMR, etc.) des projets naissent comme la plate-forme nationale des SAP Serena le 1ier février 2006 (quatre fondateurs : la Maif, la Macif, la Mgen et la Caisse d’Epargne)



CONSTAT 3

La mise en place du CESU « préfinancé » est une réussite. Ce moyen de paiement simplifie la vie des salariés, il est fiscalement intéressant pour l’employeur et pratique pour les collectivités locales (versement des allocations sociales en nature, disparition des indus, etc.)

 

CONSTAT 4

En ce qui concerne la création d’emploi, fin 2006 la courbe indiquait une hausse de 5% qui est passé à 10% aujourd’hui. Cela représente 120 000 emplois soit 43 000 équivalent temps-plein. On note aussi que la valeur ajoutée a augmenté de 12%, c’est plus que l’économie traditionnelle.

 



TABLE RONDE N° 1

 

J.F COCHET directeur de DOMICOURS.

La S.A.S naît en 2003 sous l’égide d’un groupement d’acteurs de l’ESS (le Groupe Chèque Déjeuner, la MACIF, la MATMUT et Fédération nationale de la mutualité française). Le boom du secteur des SAP est en parti dû à l’évolution de la société. Plusieurs facteurs ont généré la création de cette structure de soutien à domicile :

 

  • A l’heure actuelle dans un foyer la femme et l’homme travaillent, on note alors un manque de disponibilité pour les enfants au niveau scolaire d’où le recours au soutien personnalisé.

 

  • L’école peut être perçue pour certains parents comme un lieu de compétition. Ils cherchent donc à améliorer les capacités de leur enfant via le soutien scolaire.

 



P. DEMORTIERE, directeur de développement de l’UNA.

Le besoin à domicile est important aujourd’hui notamment à cause du contexte de vie : éloignement géographique ou taux de vieillissement de la population.

Trois enjeux :

  • Trouver du personnel jeune.

    Résoudre la question sur l’indépendance financière (investir et se développer sur d’autres activités).
  • Améliorer les organisations de travail (complémentarité des services).

 

La nouveauté : un cahier des charges avec 23 critères de certification des SAP.

 

Le problème principal : La professionnalisation. L’UNA défend l’emploi « prestataire » car selon elle ce mode facilite la professionnalisation à la différence du « gré à gré ».



M. MARTIN, président de l’UNION NATIONALE MUTUALISTE DES INITIATIVES SOCIALES.

De tout temps les SAP ont appartenu au monde de la mutualité. Dès 1892 la Mutualité Française a créé les premières mutuelles maternelles en vue de protéger femmes et enfants. Aujourd’hui elle s’investit encore plus dans ce secteur en plein essor et propose de nouveaux services pour répondre aux besoins, comme par exemple la garde d’enfant.

 

Les problèmes :

 

  • La sécurisation de l’offre.

  • Le temps partiel.

  • L’absence d’évolution de carrière.

 

=> Il faut donc lutter contre l’émiettement des horaires et favoriser la VAE, car la qualité de la prestation ne sera possible qu’avec l’acquisition de compétences et une bonne organisation du travail.

 

 

 

 

 

 



S. GRACEFFA, gérant d’ALTERNA, coopérative d’activité et d’emploi Services à la Personne en Nord Pas de Calais (CAE).

 

Deux constats :

 

  • Nombreux sont les candidats à la création d’entreprise mais peu réussissent. La CAE leur propose un accompagnement, un cadre juridique et elle leur propose aussi de tester l’activité choisie.

  • L’entreprenariat individuel pour eux n’a pas sa place dans les SAP.

 





Questions :

 

1) Sur quels secteurs la demande est-elle plus forte ?

 

B.ARBOUET : La demande est plus forte pour :

 

  • Le service à domicile des personnes âgées.

  • L’entretien de la maison.

  • La garde d’enfants.

  • L’assistance informatique (500 structures créées).

 

2) Qui est le nouveau consommateur ?

 

B.ARBOUET : Le couple marié actif est le nouveau consommateur.

 

3) Qu’en est-il de la concurrence du « privé lucratif » ?

 

L’UNA : Les changements réglementaires de la loi Borloo on fait apparaître de nouveaux enjeux et le secteur privé se mobilise donc pour investir ces nouveaux marchés.

Par le biais de publicités mensongères sur la qualification des services et salariés des SAP, les grands groupes nationaux affluent de toute part. C’est à l’ESS d’être vigilant.
On note aussi que la concurrence se fait sentir au sein même du secteur entre le mode « prestataire » et « gré à gré ».

 

4) Quels sont les problèmes ou dérives constatés ?

 

  • La professionnalisation des personnes : quelle formation et pour qui ?

En partenariat avec l’UNA, l’association intermédiaire a lancé une formation pour qualifier des agents d’accompagnement aux personnes âgées et des auxiliaires de vie.

 

  • La dérive fiscale : la loi stipule que l’agrément est obligatoire et que le service rendu doit être effectué à domicile. Or ceci n’est pas toujours respecté.

Ex : un professeur de piano déclarait qu’il se déplaçait au domicile de ses clients pour que ceux-ci bénéficient des avantages fiscaux, alors qu’en fait il accueillait les élèves à son propre domicile.

 

  • L’accès au SAP : seulement 20% des personnes accèdent aux SAP.

 

  • Le temps de travail : la réduction des temps partiels est impérative.

 

  • Le CESU : à l’heure actuelle les structures agréées bénéficient d’une exonération des charges sociales jusqu’en 2010. Qu’en sera-t-il après ?

 





TABLE RONDE N° 2

 

P.ORNELI, président de la municipalité Roma XIII, adjoint au Maire de la ville de Rome.

 

Trois thématiques communes à la France et l’Italie :

 

  • La question de la définition d’un nouvel Etat providence. Il faut mettre en place une offre de services par rapport aux besoins.

 

  • La question de la démocratie participative : intégrer les citoyens aux discours des politiques locales afin de mieux définir les zones à difficultés sociales.

 

  • La question de l’efficacité des SAP et l’accessibilité : réfléchir à une mutualisation des territoires.

 

A Rome :

 

  • Création d’un laboratoire territorial qui allie les politiques d’insertion sociale et l’activité économique.

 

  • Travail de professionnalisation, d’agréments pour les populations en difficulté.

 

L’insertion par l’économie est très importante.

 

  • L’enjeu à redéfinir un Etat social est un enjeu européen. A l’heure actuelle le défi principal est donc de trouver des solutions entre développement économique et Etat providence, en sachant que ce problème ne sera résolu que s’il existe une logique d’écoute, d’échange et de recherche collective entre pays européens.

 




F.TROVA, Experte aux services sociaux à la ville de Rome.

La question est de savoir comment prendre en compte l’offre de service de la structure publique et celle de la structure privé.

 

Deux aspects :

 

  • Une logique de gestion : essayer de ne pas compartimenter les services.

 

  • La gouvernance des services : créer des corps intermédiaires.

 

La personne

 

  • Un client (qualité du service)

  • Un usager (répondre à ses besoins)

 

  • Il existe donc une différence entre le secteur classique et le secteur de l’ESS : les valeurs et les offres de services sont différentes, le client n’est pas seulement un usager mais un citoyen, etc.

  • Les SAP ont une dimension d’utilité sociale.

 



P.RACITI, Membre de la coopérative en charge des SAP-Oesse-Oficina sociale cooperativa sociale.

 

Deux types de coopératives :

 

  • Structures professionnelles qui travaillent avec un public qui a des besoins particuliers (toxicomanes, personnes âgées, etc.)

 

  • Structures qui travaillent sur des champs d’actions différents (bricolage, jardinage, etc.) 30% des salariés doivent être en insertion dans ce types de structures.

Différence entre l’économie classique et l’économie des SAP : dans l’économie classique le produit est fabriqué à un endroit puis vendu à un autre. Il n’y a donc pas de relation producteur/consommateur. Dans l’économie des SAP le processus relationnel et le processus de production sont dans un même espace.

La question de l’offre et la demande : c’est un système complexe car l’offre peut naître d’un groupe de personnes qui propose un service.

 



B. MERAND, délégué général de la Chambre régionale de l’économie sociale de Bretagne.

Depuis plus de dix ans la CRES de Bretagne travaille pour un développement des SAP pour tous sur une base de coopération territoriale entre acteurs publics et privés. L’objectif est donc de créer des emplois et des services de qualité via une réflexion commune des acteurs régionaux, or l’adoption du plan Borloo a rompu cette logique de coopération en laissant libre accès aux enseignes nationales concurrentes entre elles.

Malgré tout cette coopération a permis l’adoption d’un texte régional : « Pour un développement structuré des SAP en Bretagne : enjeux, perspectives et préconisation », qui a donné naissance à deux projets.

 

  • La marque collective de l’ES dans les SAP : elle a pour objet de communiquer sur l’offre spécifique de l’ES. Elle est basée sur une Charte, elle se manifeste aux particuliers grâce à un logo et un texte d’engagement en six points (adopté par le CEGES).

 

  • La cartographie de l’offre des SAP : le site, en cours de réalisation, développera une cartographie de l’offre de services à domicile suivant les 21 services de la loi Borloo ainsi que d’autres. Cette cartographie permettra une certaine visibilité sur « qui rend service et où ? » afin de créer de nouveaux services là où il n’en existe pas.

 

 


Note prise par Aline Morel le 23 octobre 2007

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Samedi 1 décembre 2007
Ces Deuxième assises nationales du Grand Age organisées à Paris à la maison le la Chimie par le Réseau Idéal ont pour thématique porteuse : “une 5e branche dépendance ? Enjeux et risques pour la prise en charge des personnes âgées”.

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Elles ont un objectif ambitieux et clairement défini par Christophe Bechu, Président du Conseil général de Maine-et-Loire, Président du Réseau IDEAL. Il s'agit en effet " de mettre en perspective, d’évaluer, et d’imaginer, les grandes orientations à suivre" mais aussi  de réfléchir à "l’harmonisation complexe des services dédiés aux personnes âgées dépendantes ".

 

Le programme et les informations pratiques pour y participer : http://www.reseau-ideal.asso.fr/assises-pa2007/

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Samedi 1 décembre 2007

Colloque « Les services à la personne au cœur des territoires » organisé par l’Agence nationale des services à la personne à Paris à la Maison de la Chimie.

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Ce colloque au programme riche parait véritablement incontournable à qui veut anticiper les évolutions territoriales du secteur. 

Le programme est téléchargeable à cette adresse:
  http://www.servicesalapersonne.gouv.fr/UserFiles/File/Actualites/20071114_pgcollok_S46.pdf

Vous pouvez obtenir plus  d'informations en contactant : 
Véronique Lepicard : veronique.lepicard@servicesalapersonne.gouv.fr ou 
Dominique Zumino: dominique.zumino@servicesalapersonne.gouv.fr

 

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Lundi 19 novembre 2007

"A Domicile" Fédération nationale organise le 23 novembre, à partir de 8h45, au palais Beaumont de Pau les 1ères RENCONTRES NATIONALES A DOMICILE.

Placées sous le Haut patronage de Jean-Louis Deroussen, Président de la Caisse nationale des allocations familiales, les RENCONTRES A DOMICILE 2007 porteront sur « L'intervention à domicile au service de la personne : le pari de la professionnalisation et de la qualité ». Associations, institutionnels, universitaires se retrouveront pour échanger sur les pratiques professionnelle de l'intervention à domicile et de ses perspectives d'avenir.

La manifestation est ouverte aux professionnels et aux publics intéressés par les métiers de l'intervention à domicile.

Contact : 

téléphone
05 59 84 25 06

email
adomicile-pau@wanadoo.fr

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Lundi 8 octobre 2007

Ce rendez vous qui s'adresse aux professionnels est également le moment de faire le point sur les évolutions législatives sociales et économiques. 
Sur les deux jours de congrès il y a de très nombreuses conférence et tables rondes assurément riche d'enseignement en matière de services de proximité et de Services à la Personne. 

L'édito : http://congres.una.fr/page.php?R=1
Le programme précis : http://congres.una.fr/page.php?R=2

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Samedi 16 juin 2007

Pour contribuer au développement d’une offre de services suffisante et adaptée en faveur des retraités relevant des Gir 5 et 6 socialement fragilisés, la Cnav avait lancé en 2006 un appel à projets, organisé et financé par chaque caisse régionale et générale.
Cet appel à projets a permis de contribuer au développement d’aides et de services de proximité permettant de donner de nouvelles dimensions à l'aide au maintien à domicile des retraités.
Tirant les enseignements du bilan des actions financées en 2006, le conseil d’administration de la Cnav du 3 janvier 2007 a décidé de poursuivre ce dispositif. La présente circulaire présente les modalités de mise en œuvre de l’appel à projets pour 2007.

Deux thématiques son privilégiées :

1. de nouveaux services à domicile : entretien du cadre de vie, petits travaux, aide aux courses, aide aux repas à domicile, livraison de courses...

2. des services visant à l'amélioration de la vie sociale : aide au maintien du lien social, visite, transport accompagné, organisation d'activités d'animation culturelle ou sociale pérennes...

Le dossier de candidature : http://www.legislation.cnav.fr/textes/cr/cn/pdf/crcn200726annexe.pdf

Les circulaires relatives à cet appel à projets :

- Circulaire n° 2007/16 du 2 février 2007 qui décrit les dispositifs d'action sociale relatifs
à l'évaluation des besoins des retraités et aux plans d'actions personnalisés

- Circulaire n° 2006/25 du 27 mars 2006 qui précise le dispositif d'appel à projets pour l'adaptation,la diversification et la qualité de l'offre de services aux retraités

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Vendredi 15 juin 2007
 

POLITIQUE DU CARE

Colloque international du 21 juin 2007 au 22 juin 2007

Ce colloque international se donne pour objectif de poursuivre la réflexion sur l'éthique du care, engagée dans un certain nombre de travaux récents, par une exploration des différentes dimensions des politiques du care. Il s'agit de mettre en évidence la force critique de la perspective du care : sur les politiques sociales, les pratiques ordinaires, les traitements de la famille dans les politiques publiques, et la théorie politique.

Le mot care, très courant en anglais, est à la fois un verbe qui signifie « s'occuper de », « faire attention », « prendre soin », « se soucier de » et un substantif qui  pourrait selon les contextes être rendu en français par soins, attention, sollicitude, concernement. Il est plus souvent compris comme une vertu ou une disposition, ce qui permet un déplacement des questions morales, mais risque de laisser de côté sa portée politique.

Selon Joan Tronto, le care est  un concept ou mieux un idéal politique qui décrit ou dessine les qualités des citoyens pour une société démocratique. Il devient un outil pour une analyse politique critique quand nous utilisons ce concept pour  révéler des rapports de pouvoir.
Comment peut-on parler du care dans l'espace public ?  Quelles en sont les représentations possibles, les expressions privées et publiques ? Qui peut en parler et comment, sous quelles formes, avec quel ton, et avec quels effets ?

Ce sont les questions autour desquelles nous souhaitons réunir des réflexions issues de traditions et disciplines diverses, et tirer un bilan des expériences visant soit à publiciser le care, soit à le faire entrer en discussion avec les modes de pensées dominants.

JEUDI 21 JUIN 2007

9h30 : Ouverture du colloque. Introduction par Sandra Laugier, Pascale Molinier, Patricia

Paperman

 

 

 

 

10h-12h30 : Joan TRONTO (Hunter College, City University of New York) :

Democratic Caring and Caring Democracies

Discutants : Layla Raïd (Université Bordeaux III – CURAPP)

Bertrand Guillarme (Université Paris VIII, IUF)

Présidente : Liane Mozère (Université de Metz)

14h30 – 17h Evelyn NAKANO GLENN (Center for Race and Gender, Berkeley) :

Forced Labor : Citizenship, Status Duty, and Women’s Obligation

Discutantes : Elsa Dorlin (Paris 1)

Danièle Kergoat (GTM, CNRS, Paris)

Présidente : Geneviève Cresson (IFRESI/CNRS, Université Lille 1)

VENDREDI 22 JUIN 2007

9h30-11h15 Nina ELIASOPH (University of Southern California, Los Angeles) :

Publicizing Intimacy and Measuring Volunteer Work : crisscrossed moral horizons in a US

« youth civic engagement project »

Discutante : Patricia Paperman (Paris VIII, I.M.M.)

Présidente : Claudette Lafaye (ParisVIII, I.M.M.)

11h30-12h30 Sandra Laugier (Université Picardie Jules Verne – CURAPP) et Sabine

Chalvon-Demersay (I.M.M., CNRS-EHESS) :

 

 

 

 

Expressions publiques du care.

Présidente : Sophie Richardot (Université Picardie – CURAPP),

14h30-17h Table ronde Institutions et frontières du care

Animée par Pascale Molinier (CNAM, Paris)

Michel Balat (psychanalyste), Le care dans la phase végétative du coma

Aurélie Damamme (Centre de Sociologie des pratiques et représentations politiques, Paris

VII) et Patricia Paperman (Paris VIII, I.M.M.)

Le travail du care dans la famille : délimitations et transformations

Annemarie Mol (Université Twente, Pays-Bas),

Logique du care, logique du choix. Vivre avec le diabète

Nathalie Zaccaï-Reyners (Université libre de Bruxelles),

Relations institutionnelles et proximité

17h-17h30 : Clôture du colloque

Ce colloque international est organisé par Pascale Molinier (CNAM-LPTA), Patricia Paperman (Paris VIII-IMM), Sandra Laugier (Université Picardie – CURAPP), dans le cadre du programme Éthique et politique du care de l'A.C.I. T.T.T. Ministère de la recherche.
Conférencières invitées : 
Joan Tronto (Hunter College), Evelyn Nakano Glenn (U.C.Berkeley), Nina Eliasoph (U.S.C.)

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Mercredi 16 mai 2007

L'AFPA organise un concours national consacré aux services à la Personne. Les objectifs sont les suivants : Cette opération de communication de grande envergure vise la promotion et la valorisation d’un secteur d’activités en pleine expansion, l’amélioration de l'image de ces métiers trop souvent dévalorisés et la mise en exergue d’initiatives remarquables.

Les inscriptions se terminent le 30 juillet. Salariés, entreprises ou associations sont invités à concourir.

Vous obtiendrez toutes informations utiles en vous rendant directement sur le site internet de l'AFPA : http://www.afpa.fr/afpa/trophees_services/communique_presse.html

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